Uso De Kpi Para Análise De Desempenho

 Um KPI (Key Performance Indicator, ou Indicador-chave de Desempenho, em português) é um método objetivo para o acompanhamento dos resultados da empresa.

O módulo Uso de KPI para Análise de Desempenho apresenta as definições básicas e as funções da metodologia KPI dentro de uma empresa. Apresenta os diferenciais do KPI em relação a outros indicadores e metodologias de avaliação de desempenho, e também aborda como implantar o KPI e utilizar este método para avaliar o desempenho dos colaboradores. Um KPI ajuda na tomada de decisão dentro da empresa, sendo um indicador para o negócio e contribuindo para a melhoria dos processos e da organização de modo geral.

Ao final do módulo, esperamos que o aluno seja capaz de:

1. Definir KPI e apresentar suas características básicas.
2. Diferenciar o KPI de outros métodos de avaliação de desempenho.
3. Descrever os passos para a implantação do KPI.

1. O que é um KPI
2. Como usar um KPI
3. Os passos para adoção de KPI