Durante a venda na Óptica há informações necessárias que ajudarão o profissional óptico na escolha da melhor solução óptica para determinado cliente. E estas informações são obtidas através da Anamnese. Apenas após esta etapa, será possível realizar a Tomada de Medidas.

Neste módulo vamos abordar as definições da Anamnese, e as  características e particularidades de cada medida (DNP/Alt). Também será demonstrado uma simulação na Tomada de Medidas.

Ao final do Módulo, esperamos que o aluno possa:

1. Entender a importância da Anamnese.
2. Entender os cuidados necessários para a Tomada de Medidas.
3. Dominar a execução da Tomada de Medidas.

1. Abordagem
2. Demanda Visual do Cliente
3. DNP e Altura
4. Ajuste Básico Final

Todo profissional óptico precisa conhecer os produtos e serviços do mercado. Diante deste contexto, entender os tipos de lentes facilitará as suas opções durante a escolha de produtos mais indicados para cada caso durante a venda.

Assim, neste módulo serão abordados os principais tipos de lentes ( monofocal, bifocal, multifocal e ocupacional ) para que o profissional possa conhecer suas características, benefícios e também suas restrições de uso. 

Todo este conhecimento ajudará o profissional a ter maiores argumentos técnicos durante a venda, facilitando a escolha e consequentemente um sucesso na adaptação dos óculos pelo cliente.

1. Lentes Monofocais
2. Lentes Bifocais
3. Lentes Multifocais
4. Lentes Regressivas

Cada vez mais o mercado disponibiliza produtos e serviços não só que agregam a venda, mas melhoram a performance visual do cliente.

São vários tratamentos e adicionais que podemos oferecer, com benefícios e características diferentes para cada situação e demanda visual.

Neste Módulo serão abordados 4 tratamentos / adicionais: Coloração, Lentes Polarizadas, Lentes Fotossensíveis e o Tratamento de Antirreflexo.

É primordial que o vendedor conheça as principais características e benefícios de cada tratamento, para que possa ajudar o cliente a optar por aquele que mais beneficiará sua visão.

Ao final do módulo, esperamos que o aluno seja capaz de:

1. Entender as principais características da Coloração.
2. Entender os benefícios das lentes polarizadas.
3. Saber as principais características das lentes fotossensíveis.
4. Conhecer as características do Tratamento Antirreflexo.

1. Coloração
2. Lentes Polarizadas
3. Lentes Fotossensíveis
4. Antirreflexo

Alguns cálculos são essenciais para que o profissional óptico possa desempenhar suas funções com eficácia, principalmente durante a venda. Saber calcular adição em uma prescrição faz com que o vendedor perceba e entenda a progressão da Presbiopia. Assim, como saber converter a adição em dioptrias para perto. A Transposição facilita na escolha da melhor armação e material da lente que ele poderá indicar ao cliente. Saber calcular o diâmetro das lentes é fundamental no momento do orçamento ou escolha da armação de acordo com seu tamanho e medidas do cliente.

Ao final do módulo, esperamos que o aluno seja capaz de:

1. Dominar o cálculo de Adição.
2. Efetuar o cálculo de Transposição.
3. Medir corretamente armação.
4. Aplicar fórmula de diâmetro das lentes.

1. Cálculo de Adição
2. Cálculo de Dioptrias de Perto
3. Transposição
4. Cálculo de Diâmetro das Lentes

Hoje em dia as armações têm um papel importante na decisão final durante a compra de seus óculos. Antes, era considerada apenas um acessório obrigatório para “emoldurar” as lentes. Nos últimos anos, a indústria da moda investiu neste segmento, criando tendências, materiais, estilos. Ou seja, foi criado um produto de desejo. Clientes procuram determinada cor, estilo, grife. Porém devemos sempre destacar que a orientação técnica é fundamental durante a escolha da armação. Isso porque o conforto final dos óculos é associado diretamente ao peso, características técnicas das lentes, e sobretudo os ajustes finais.

Portanto, neste módulo será abordado as principais partes de uma armação, assim como características de dois grupos: metal e resina. Com relação a questão estética, uma das técnicas é a avaliação do rosto para escolha do tipo da armação.

1. Armações e suas Partes
2. Armações de Metal
3. Armações de Resina
4. Armações x Formatos de Rostos

A Presbiopia é uma condição fisiológica que apresenta seus principais sintomas a partir dos 40 anos de idade. Entender esta condição e como ela se apresenta na prescrição óptica é fundamental para um atendimento óptico consultivo. Esta condição visual exige um manejo adequado para a eficácia visual do cliente.

Ao final do módulo, esperamos que o aluno seja capaz de:

1. Entender as características da Presbiopia.
2. Identificar a Presbiopia na prescrição óptica.
3. Aplicar o cálculo de Adição na prescrição.

1. A Presbiopia.
2. Exemplos de Presbiopia
3. A Adição na Presbiopia.
4. Alterações visuais por idade.

Durante a venda na Óptica é essencial entendermos duas medidas principais: a Distância Naso-pupilar (DNP) e Altura. Essas duas medidas são básicas, mas imprescindíveis para uma visão confortável pelo cliente.

Neste módulo vamos abordar as definições, características e particularidades de cada medida. Também será abordado o Pupilômetro e suas principais partes e funções. Através do domínio no uso de suas funções, o vendedor poderá adquirir maior segurança ao realizar as medidas.

Ao final do Módulo, esperamos que o aluno possa.

1. Definir e caracterizar a DP e DNP.
2. Definir e caracterizar a Altura de acordo com tipo de lente.
3. Entender as principais partes do Pupilômetro.

1. A DNP e o Pupilômetro
2. A Altura de Montagem
3. A Importância das Medidas
4. Erros de Medidas

Diversos materiais de lentes estão disponíveis no mercado. O profissional óptico, diante destas diversas disponibilidades, precisa conhecer as características e benefícios de cada material, como seu índice de refração, e seu Valor Abbe. Várias destas características devem ser levadas em conta no momento da venda, como a resistência do material, a transparência, entre outros fatores.

Ao final do módulo, esperamos que o aluno seja capaz de:

1. Identificar os principais materiais de lentes pelo índice de refração e valor Abbe.
2. Conhecer as características de cada material de lente.

1. O índice de Refração
2. As Lentes de Cristal
3. As lentes de Resina
4. O Valor Abbe

O atendimento óptico exige não só habilidades nas técnicas de vendas, como o entendimento dos conceitos básicos em Óptica. Estas competências no profissional são essenciais para o aumento da satisfação dos consumidores, melhoram a imagem da empresa e consequentemente melhoram o ticket médio da venda.

Ao final do módulo, esperamos que o aluno seja capaz de:

1. Entender o Princípio óptico de uma lente.
2. Diferenciar as lentes pelo seu comportamento focal.
3. Entender o cálculo e escala de dioptrias.

1. O princípio das lentes oftálmicas
2. Os tipos de lentes
3. O cálculo da dioptria
4. A escala de dioptrias

Aprimorar os conhecimentos é essencial em qualquer área profissional. Muitas vezes os conceitos básicos são pré-requisitos para obtermos um entendimento de assuntos mais aprofundados.

O Fenômeno Luminoso e todas suas características, como entender o espectro eletromagnético, conhecer as características das faixas dos diferentes comprimentos de onda são elementos que complementam o conhecimento do profissional óptico. No dia a dia na Óptica, temas relacionados à Proteção contra a Radiação UV e o entendimento da Luz Visível são bastante utilizados.

Ao final do módulo, esperamos que o aluno seja capaz de:

• Identificar as principais características do espectro eletromagnético.
• Entender a faixa visível de luz.
• Entender os riscos da radiação UV à nossa visão e seus meios ópticos de proteção.
• Relacionar os riscos da saúde geral e ocular diante das novas tecnologias.

1. O Espectro Eletromagnético
2. A Luz Visível
3. A Luz Ultravioleta
4. A Luz Azul